Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2024

Questa Informativa sulla Privacy descrive come SofiRing (“noi”, “il Sito”) raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi o comunichi con noi.

Ti consigliamo di leggere con attenzione questa informativa.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa quando necessario, ad esempio a causa di nuove procedure interne, cambiamenti normativi o esigenze operative. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto in questa pagina.

Quali dati raccogliamo e come li utilizziamo?

Dati che ci fornisci direttamente

Raccogliamo i dati personali che scegli di comunicarci, ad esempio quando effettui un ordine, crei un account o contatti il nostro servizio clienti. Questi dati possono includere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo e‑mail, numero di telefono
• Dati relativi all’ordine: indirizzo di fatturazione e spedizione, informazioni di pagamento
• Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza
• Assistenza clienti: informazioni che inserisci quando ci contatti

Se decidi di non fornire alcune informazioni, alcuni servizi potrebbero non essere disponibili.

Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo utilizzo del sito, come ad esempio:

• Informazioni sul dispositivo, browser, indirizzo IP, dati di rete
• Dati di utilizzo tramite cookie e tecnologie simili

Dati provenienti da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te anche da terze parti, ad esempio:

• Fornitori tecnici e di pagamento (come Shopify e i provider di pagamento)
• Partner di marketing e di analisi

Tutte le informazioni ricevute da terze parti vengono trattate in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire e consegnare i nostri servizi: gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi e account cliente
• Comunicare con te: inviare informazioni importanti sul tuo ordine, supporto clienti, aggiornamenti e modifiche
• Marketing: inviarti offerte e contenuti rilevanti (basandoci sul legittimo interesse ai sensi del GDPR, ove applicabile)
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: individuare e prevenire usi non autorizzati del servizio o attività fraudolente

Vedi anche la sezione Cookie qui sotto.

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare le inserzioni. La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente, ma puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento.
Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie utilizzati tramite Shopify qui: Informativa sui Cookie di Shopify.

Tieni presente che, se blocchi i cookie, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

Quando condividiamo i tuoi dati?

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

• Fornitori di servizi: IT, elaborazione dei pagamenti, magazzino, logistica e distribuzione, assistenza clienti, analisi dati
• Partner commerciali e di marketing
• Società del nostro gruppo o affiliate
• In caso di obblighi di legge o operazioni straordinarie: ad esempio fusioni, acquisizioni o procedure concorsuali

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità di marketing senza il tuo consenso.

Link a siti di terzi

Il nostro sito può contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy o dei loro contenuti. Ti consigliamo di leggere sempre le rispettive informative prima di fornire dati personali su altre piattaforme.

Dati personali dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a bambini. Se sei un tutore e scopri che tuo figlio ci ha fornito dei dati, contattaci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario alle finalità descritte, nel rispetto della legge e degli obblighi contrattuali.

I tuoi diritti

A seconda del Paese in cui vivi, potresti avere il diritto di:

• Richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali
• Opporti a determinati trattamenti o richiederne la limitazione
• Revocare il consenso (se il trattamento si basa sul consenso)
• Richiedere la portabilità dei dati
• Annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing tramite il link presente in fondo alle nostre e‑mail

Per poter rispondere alla tua richiesta, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità. Risponderemo entro un termine ragionevole, in conformità con la normativa applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati qui sotto.
Hai inoltre il diritto di contattare l’Autorità Garante svedese per la protezione dei dati (IMY) o l’autorità di controllo competente all’interno del SEE.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati al di fuori del Paese in cui ti trovi. In caso di trasferimenti al di fuori dell’UE/SEE, adottiamo garanzie riconosciute dalla legge per proteggere adeguatamente i tuoi dati personali.

Contatti

Hai domande su questa Informativa sulla Privacy o vuoi esercitare i tuoi diritti?
Puoi contattarci a:

• E‑mail: support@sofiring.com
• Titolare del trattamento: SofiRing / Feilong Trading Co., Limited
• Indirizzo: LAT 1309, 9th Floor, Lucky Centre, No. 175‑176 Wan Chai Road, Wan Chai, Hong Kong

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