Piano di protezione per Smart Ring
Se durante il periodo di servizio il tuo anello presenta un difetto coperto, lo sostituiremo invece di ripararlo, offrendoti maggiore tranquillità.
Sostituzione per difetti del prodotto
Se si verifica un difetto coperto durante il normale utilizzo, puoi richiedere il supporto per la sostituzione dopo la conferma, riducendo i tempi di riparazione e tornando a usare il tuo anello più rapidamente.
Supporto alla vestibilità in gravidanza
Se la misura del dito cambia durante la gravidanza, puoi richiedere un cambio taglia gratuito durante il periodo di copertura.
Assistenza clienti prioritaria
I clienti Care+ ricevono assistenza prioritaria per il supporto post-vendita e per le domande relative al prodotto.
Termini Care+
I seguenti termini si applicano ai clienti che acquistano Sofiring Care+. Sono formulati in modo semplice e chiaro, così puoi capire rapidamente cosa è incluso nella copertura.
Durante il periodo di servizio Care+, se il tuo smart ring Sofiring presenta un difetto coperto durante il normale utilizzo, puoi richiedere il supporto per la sostituzione.
- L’anello non si accende correttamente;
- L’anello non si collega correttamente all’app;
- L’anello non si ricarica correttamente;
- La batteria si scarica in modo anomalo;
- I dati relativi al benessere non si sincronizzano correttamente;
- I sensori o le funzioni principali non funzionano correttamente;
- Altri difetti di qualità del prodotto confermati dal nostro team di assistenza clienti.
Una volta confermata l’idoneità, forniremo un supporto gratuito, rapido e senza pensieri per il reso e la sostituzione. Il vantaggio principale di Care+ è: lo sostituiremo invece di ripararlo, aiutandoti a ridurre i tempi di attesa e a tornare più rapidamente al normale utilizzo.
Nota: i problemi estetici non sono coperti da Care+. Gli smart ring Sofiring sono dispositivi di precisione pensati per l’uso quotidiano. Ti consigliamo di evitare attriti o urti prolungati con oggetti duri come chiavi, superfici metalliche, superfici in pietra o attrezzature da palestra, per ridurre il rischio di graffi, usura o scheggiature della finitura.
Durante la gravidanza, il corpo e la misura delle dita possono cambiare, influenzando la vestibilità dell’anello.
Durante il periodo di servizio Care+, possiamo offrire un cambio taglia gratuito per aiutare Sofiring ad adattarsi meglio ai cambiamenti del tuo corpo, così il monitoraggio del tuo benessere può continuare a supportarti nella vita quotidiana.
Questo servizio può essere utilizzato una sola volta durante ciascun periodo di copertura Care+.
Dopo aver acquistato Care+, riceverai assistenza clienti prioritaria.
Che la tua domanda riguardi l’utilizzo del prodotto, le impostazioni di connessione, la scelta della taglia o il supporto post-vendita, il nostro team Care darà priorità alla tua richiesta e farà il possibile per aiutarti a risolverla correttamente.
- Care+ si applica solo allo smart ring Sofiring associato all’acquisto originale e non può essere trasferito a un altro prodotto o ordine.
- I prodotti sostitutivi sono solitamente dello stesso modello, colore e taglia.
- Se il modello, il colore o la taglia originale non sono temporaneamente disponibili, ti contatteremo per offrirti un’alternativa equivalente.
- Il supporto per la sostituzione Care+ si applica ai difetti di qualità del prodotto che si verificano durante il normale utilizzo.
- I problemi estetici non sono coperti da Care+, inclusi graffi, usura, scheggiature della finitura, variazioni di colore o altri segni di utilizzo quotidiano.
- I danni causati da uso improprio, danni accidentali, smarrimento, furto, smontaggio non autorizzato o utilizzo non corretto non sono coperti dal supporto per la sostituzione Care+.
- Care+ non influisce sulla garanzia standard né su eventuali diritti dei consumatori previsti dalla normativa locale.
Più protezione. Meno attese.
Se si verifica un difetto di qualità coperto, sostituiamo il tuo anello invece di farti affrontare un complicato processo di riparazione.